서비스 소개

국내 최초
가전제품 교체 서비스
서비스 혜택을 확인해보세요!
휴대폰이 파손되도, 싫증나도 조건없이 폰을 교체해 드립니다.

휴대폰 교체서비스 (통신사향)

휴대폰 교체 시 최대 75% 할인* 혜택

휴대폰의 파손, 고장, 단순 변심, 노후와 상관없이 어떠한 경우에도 교체해 드립니다.
* 새 휴대폰 – 최대 50% 할인 (서비스 가입 후 3년차 기준)
* 중고 휴대폰 – 최대 75% 할인 (서비스 가입 후 3년차 기준)

서비스 가입기간동안 파손보험 무료 제공

본 서비스는 서비스 가입기간동안 파손 보험을 무료로 제공하고 있으며, 보장한도 내에 최대 5회까지 보장이 제공됩니다. 제조사 공식수리센터를 통해 파손된 휴대폰을 수리하시고, 발생한 수리비용을 보험사를 통해 돌려받을 수 있습니다.
※ 단, 파손 보험 청구 시 자기부담금이 발생합니다.

서비스 이용료 및 교체 수수료

  • 교체 수수료 (VAT 포함)
1년차 2년차 3년차
새 휴대폰 75% 75% 50%
중고 휴대폰 X X 25%
※ 또는 10만원 중 큰 금액
가전제품 휴대폰(통신사향)






(VAT
포함)
100만원 이하 4,900원
100만원 초과 ~ 150만원 이하 7,900원
150만원 초과 9,900원
Flip/Fold 모델 12,900원
※ 롯데하이마트에서 구입한 휴대폰 (통신사향)으로 당일 가입이 가능합니다.
※ 판매가격 500만원 이상 가전제품(행사가 기준), 자급제 휴대폰, 전시상품/ 리퍼 상품/중고 상품/렌탈제품은 가입이 불가합니다.
※ 최대 4대까지만 가입이 가능합니다.

가전제품 교체방법

STEP 1
교체 서비스 신청
희망하는 가전제품을 선택 후 교체 신청을 해주세요.
STEP 2
매장 픽업
고객님이 선택하신 하이마트 지점에 방문하여 새로운 가전을 수령합니다.
※ 매장 및 제품 상황에 따라 새 가전제품이 고객님께 택배로 발송 될 수 있습니다.
STEP 3
회수
택배 기사님이 고객님께 연락 드리며 3일 이내 회수가 진행 됩니다.
안전하게 포장하여 절차를 진행해 주세요.
STEP 4
교체 서비스 완료
이전 가전제품 회수가 완료되면 고객님의 교체 보증금이 취소처리 됩니다.

파손보험 서비스

STEP 1
휴대폰 파손
휴대폰이 파손되었나요?
STEP 2
제조사 공식 수리업체 방문하여 수리
제조사 공식 수리업체에 방문하여 수리를 진행합니다.
STEP 3
보험회사가 요구하는 서류 제출
롯데하이마트 가전교체서비스 홈페이지에서 요청하는 필요서류를 작성한 후, 제출 합니다.
STEP 4
수리비용 보상
보험회사에서 서류 확인 후, 지급하신 수리비용을 보상해 드립니다.

‘휴대폰 교체서비스(통신사향)’ 가입자의 휴대폰에 발생한 수리 가능한 파손을 제조사 공식수리센터에서 수리한 비용
* 휴대폰 파손 : 외부 전면 및 후면 액정, 카메라 등 제조사 공식수리센터에서 수리 가능한 파손
* 단, 리퍼 제외
* 단, 다른 핸드폰 보험에 가입 중인 경우 실제 손해액 내에서 비례보상
* 보상 제외 대상 등 자세한 사항은 보험약관을 확인하세요.

휴대폰 출고가 자기부담금 보상한도액
(파손 수리비 보장)
100만원 이하 손해액의 15% 35만원
100만원 초과~150만원 이하 손해액의 15% 60만원
150만원 초과 손해액의 15% 70만원
플립 / 폴드 손해액의 15% 70만원